(25 de enero del 2023. El Venezolano).- Usuarios de Bank of América se alarmaron, luego de revisar los estados de cuenta y observar que presentaron saldos negativos. En horas de la mañana, se especuló sobre un presunto hackeo a los servidores de la empresa de servicios financieros.
El banco estadounidense presentó una gran falla en su sistema. Varios usuarios hicieron el reporte y publicaron en redes sociales lo que ocurrió con los saldos de sus cuentas.
La falla estuvo directamente relacionada con las transacciones vinculadas a Zelle. Ante el colapso en las líneas de atención al cliente del banco, sus clientes manifestaron la situación a través de Twitter y otras plataformas.
¿Qué dijo el banco de la falla?
Bank of América publicó en horas de la tarde una breve declaración dentro de los estados de cuentas de los clientes, sin dar más detalles sobre la causa de la falla.
Según los usuarios de redes sociales, la entidad bancaria pidió disculpas por los retrasos causados y afirmó que las transacciones hechas a través de Zelle entre el 14 y 17 de enero presentaron retrasos de acreditación y débito.
«Las transferencias se completarán y aparecerán en tu estado de cuenta lo más pronto posible. Nos disculpamos por los retrasos o inconvenientes causados», se lee en el texto compartido a través de redes sociales.
